ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Nedir?
Kuruluşların Kalite Yönetim Sistemi’nin temel şartlarını ve yapısını anlatan aynı zamanda dökümante eden standarttır. Bu standartla birlikte süreçlerde izlenebilirlik, iyileştirme, ölçülebilirlik ve kurum değeri arttırılmaktadır. ISO 9001'de amaç;
Kurum ve kuruluşlar da Kalite Yönetim Sistemi’nin şartları ve yapısı doğrultusunda iş süreçlerini oluşturan her aşamada prosedür, talimat, politika, hedef ve risklerin belirlenerek disiplinli bir yapı oluşturulmasıdır.
ISO 9001'e Kuruluşlar Neden İhtiyaç Duyar?
ISO 9001 tüm sektörler için uygulanabilen bir standarttır. Liderlik, Müşteri Odaklılık, Çalışanların Katılımı, Proses Yaklaşımı, Kanıta dayalı karar verme gibi temel ilkeler; kuruluşların süreçlerini geliştirmesine, karlılığını arttırmasına, müşteri memnuniyetini arttırmasına olanak sağlayacak adımlardır. Kalite Yönetim ilkeleri benimsenip, uygulandığı takdirde faydalar beraberinde gelecektir.
ISO 9001:2015 Kurum ve Kuruluşların müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla kalite yönetim sistemlerinin kurulması ve geliştirilmesi konularında kılavuz niteliği taşımaktadır.